Vragen over bestellingen, allergenen of het ophalen van je taart? Hier vind je de antwoorden die we het vaakst krijgen.
Voor verjaardagstaarten en taarten op maat vragen we minimaal drie werkdagen. Voor grote bestellingen, zoals voor feesten of evenementen, raden we aan om twee weken van tevoren te reserveren. Zo kunnen we de juiste ingrediënten inkopen en je creatie met zorg opbouwen.
Ja, onze macarons bevatten amandelmeel en onze pralines kunnen sporen van hazelnoot of andere noten bevatten. Ook gebruiken we tarwebloem voor éclairs en bepaalde taarten. Vermeld bij je bestelling altijd je allergieën, dan kijken we samen welke opties veilig voor je zijn.
Zeker. Je kiest zelf welke pralines in de box gaan, vanaf zes stuks. We adviseren je graag over smaken die goed bij elkaar passen, zoals een mix van pure ganache, hazelnootpasta en karamel met zeezout. Zo krijg je een box die helemaal op jouw smaak is afgestemd.
Ja, naast losse pralines en macarons verkopen we cadeaubonnen en samengestelde geschenkdozen. Je kunt een doos laten inpakken met een persoonlijke boodschap. Voor bedrijven of speciale gelegenheden maken we ook grotere arrangementen op bestelling.
Taarten met verse room bewaar je in de koelkast en haal je een half uur voor het serveren eruit. Pralines en macarons blijven het lekkerst op een koele, droge plek, uit direct zonlicht. Eet ze bij voorkeur binnen twee tot drie dagen voor de beste smaak en textuur.
We werken met ophalen in de winkel aan de rue Demir 98 in Neufchâteau. Voor grotere bestellingen, zoals voor evenementen, bespreken we graag de mogelijkheden. Neem contact op via info@lesgourmandisesdelouise.com of bel naar 023 46 17 56 voor de opties.
Zo werkt het: vertel ons wat je zoekt, wij denken graag met je mee.
Hier vind je de kleine lettertjes die het verschil maken: hoe we bestellingen behandelen, wat je mag verwachten bij het ophalen en welke keuzes je zelf maakt.
Voor verjaardagstaarten en taarten op maat vragen we minimaal drie werkdagen vooraf. Zo houden we tijd om de juiste ingrediënten te bestellen en je creatie met zorg af te werken. Voor grotere bestellingen, zoals voor feesten of evenementen, raden we aan om twee weken van tevoren contact op te nemen.
Ons dagelijks aanbod in de vitrine is altijd beschikbaar, maar voor specifieke creaties zoals gepersonaliseerde taarten of pralines op maat geldt een voorbereidingstijd. Wil je zeker zijn van jouw favoriete macarons of éclairs, reserveer ze dan telefonisch of via e-mail. Zo voorkom je teleurstelling.
Onze patisserie wordt bereid met verse boter, Belgische chocolade en lokale producten. We werken in een omgeving waar noten, gluten, zuivel en eieren aanwezig zijn. Daardoor kunnen we geen volledige garantie bieden voor allergeenvrije producten. Geef je allergie altijd door bij je bestelling, dan kijken we samen wat mogelijk is.
Een degustatiebox is een selectie van onze huisgemaakte pralines, macarons en seizoensgebonden lekkernijen. De samenstelling wisselt per seizoen en wordt samengesteld op basis van wat er op dat moment vers is. Je kunt de box zelf ophalen in de winkel of als cadeau laten klaarmaken met een persoonlijke boodschap.
Ja, cadeaubonnen zijn in te wisselen voor alle producten in onze winkel, ook voor taarten op bestelling en degustatieboxen. De waarde van de bon wordt verrekend met het totaalbedrag van je bestelling. Vermeld bij het plaatsen van je bestelling dat je een cadeaubon wilt gebruiken, dan regelen we dat voor je.
Wijzigingen of annuleringen zijn mogelijk tot 48 uur voor de afgesproken ophaaldatum. Daarna is de voorbereiding al gestart en kunnen we niet altijd tegemoetkomen aan aanpassingen. Neem bij twijfel zo snel mogelijk contact op via telefoon of e-mail, dan zoeken we samen naar een oplossing.